Conduent Mitarbeiter IT Service Desk in Schleswig, Germany

Mitarbeiter IT Service Desk

Description

Mitarbeiter IT Service Desk

Aufgaben:

  • Annahme von IT-Support- und Serviceanfragen sowie von Störungsmeldungen

  • Erfassung der Anfragen und Meldungen innerhalb des Ticket-Systems und per Telefon

  • Steuerung, Kontrolle und Dokumentation der Tickets

  • Eigenständige Bearbeitung der Support- und Serviceanfragen oder Weiterleitung an den 2nd Level Support

  • Installation von Desktops / Thin Clients / Laptops, Installation von Standardsoftware

  • Roll-out von PC, Thin Clients, Peripherie wie Monitore, Drucker, Telefone

  • Übernahme von Vor-Ort-Einsätzen Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

  • Erste Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert

  • Sehr gute Microsoft-Systemkenntnisse (Office 2010 / 2013 / 365, Windows 7 / 8 / 10)

  • Basiskenntnisse im Bereich Microsoft Windows Server 2008 / 2012 / 2016, AD und MS Exchange

  • Gute Hardware- und Netzwerkkenntnisse

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und freundliches Auftreten

  • Kernarbeitszeit 07:00 – 18:00, Übernahme von Bereitschaftszeiten, Bereitschaft zu Nacht- und Wochenendarbeiten

  • Bereitschaft zu Reisetätigkeit, Führerschein Klasse B

  • Arbeitsort Kiel oder Hamburg

Job Service Delivery Client Network Services

Primary Location Germany-Schleswig - Holstein-Kiel

Organization ITS

Unposting Date Ongoing

Req ID: 18009156