Conduent Responsable technique equipements et services (H/F) in Rhone, France

Responsable technique equipements et services (H/F)

Description

POSTE : Responsable technique equipements et services (H/F)

Mission :

Au sein du Service Clients, le/la Responsable Technique Equipement Services participe à la mise en service des équipements et effectue le support en maintenance des équipements déployés chez nos clients. Il/Elle réalise notamment l’assistance technique des équipements comprenant le support aux ateliers de réparations, expertises sur site, documentations techniques et formation client. Il/Elle travaille en collaboration avec les chefs de projet service et les responsables techniques assistance système et en lien avec le bureau d’études, la Direction Achat et Ingénierie Logiciel et les sous-traitants et fournisseurs aux besoins.

Re sponsabilités

  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements billettiques sur site

  • Rédiger les documents techniques d’exploitation et de maintenance pour les équipements billettiques

  • Réaliser les supports de cours de formation et la formation en français et /ou en anglais pour les équipements billettiques (clients et/ou maître d’œuvre)

Activités principales

  • Réaliser les documentations techniques de manière autonome :

o Effectuer l’analyse technique préalable des équipements concernés,

o Définir la structure des documents et l’identification des chapitres, en s’appuyant en priorité sur l’existant

o Assurer la rédaction du document en français et/ou en anglais

o Réaliser l’interface entre les équipes projets et les fournisseurs si besoin

o Valider ou faire valider les documents rédigés, suivre les approbations des documents

  • Réaliser des prestations ponctuelles d’assistance technique sur site

  • Apporter un support technique aux ateliers de réparations et y effectuer si nécessaire, des recettes d’équipements dépannés

  • Mettre en place et valider les bancs de maintenance destinés aux clients finaux ou aux ateliers de réparation

  • Suivre les qualifications des titres (sans contact)

Compétences techniques/métier :

  • Anglais,

  • Espagnol,

  • Capacité rédactionnelle clarté,

  • cohérence, complétude,

  • Rédaction technique

  • Connaissance Technique des Equipements

Compétences comportementales :

  • Bon relationnel client

  • Pédagogue

  • Esprit d’analyse et de synthèse

  • Autonomie

Job IM Architecture

Primary Location France-Rhone - Alpes-Guilherand Granges

Organization Transportation

Unposting Date Ongoing

Req ID: 18011590