Conduent Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Französischkenntnissen in Nordrhein, Germany

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Französischkenntnissen

Description

Conduent ist das weltweit führende Unternehmen für Geschäftsprozess- und Dokumentenmanagement. Wir sind Technologie-, Dienstleistungs- und Innovationsführer und verschaffen unseren Kunden eine einzigartige Freiheit. Ob Kleinbetrieb oder Großunternehmen, unsere Kunden können sich auf das konzentrieren, was für sie am wichtigsten ist: ihr Kerngeschäft. Wir managen den Dokumentenalltag und die Geschäftsprozesse unserer Kunden und halten ihnen so den Rücken frei.

Conduent-Werte

Seit der Unternehmensgründung gelten die folgenden vier Grundwerte als Richtschnur unseres Handelns:

  • Unser Erfolg gründet sich auf die Zufriedenheit der Kunden.

  • Unser gesamtes Handeln ist auf Qualität und erstklassige Leistung ausgelegt.

  • Wir nutzen Technologie zum Ausbau unserer marktführenden Position.

  • Wir schätzen und fördern unsere Mitarbeiter.

Als Unternehmen zeigen wir soziales Engagement und verhalten uns verantwortungsbewusst.

Sie sind interessiert an Autos?

Dann kommen Sie in unser neues Projekt nach Köln. Unser Auftraggeber Groupe PSA ist einer der Marktführer in der Automobilindustrie und produziert um die 3 Millionen Autos jedes Jahr. Zu den bekanntesten Marken zählen Peugeot, CITROËN und seit August 2017 auch der deutsche Autobauer Opel.

Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Französischkenntnissen, die Kunden telefonisch, per Mail und per Chat betreuen. Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, so dass Sie die Kunden zum Service und den Produkten unseres Auftragsgebers optimal beraten können. Na, neugierig geworden?

So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:

  • Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich und geben entsprechende Lösungsvorschläge zu den Kundenanliegen

  • Sie beraten und informieren den Kunden über Produkte und Serviceleistungen des Auftraggebers

  • Sie gehen aktiv auf potentielle Kunden sowie Stammkunden zu und überzeugen sie telefonisch von interessanten Produkten

  • Mit Ihrem professionellen und stets freundlichen Auftreten sichern und steigern Sie die Kundenzufriedenheit

  • Sie stärken die Kundenbindung durch angenehme und serviceorientierte Gespräche

Das erwarten wir von Ihren:

  • Sie interessieren sich für die Person hinter dem Kunden

  • Sie besitzen gute kommunikative Fähigkeiten und haben immer ein offenes Ohr

  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Sie sind in der Lage Verkaufssignale zu erkennen

  • Sie sind affin im Umgang mit Autos (Führerschein wünschenswert)

  • Sie sind routiniert im Umgang mit Social Media, Chat sowie neuen Technologien

  • Sie haben gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das können Sie von uns erwarten:

  • Eine bezahlte Einarbeitung und umfangreiche Schulung

  • Möglichkeiten zur systematischen Weiterbildung

  • Eine kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre

  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze

  • Die Vielfalt und Erfahrung eines weltweit führenden Unternehmens

Wir freuen uns auf Dich!

Ort

Köln

Job Customer Care

Primary Location Germany-Nordrhein - Westfalen-Cologne

Organization Europe

Unposting Date Ongoing

Req ID: 18014103