Conduent Ingenieur d'Affaires Maintenance in Auvergne, France

Ingenieur d'Affaires Maintenance

Description

Conduent est une société spécialisée dans la prestation de service grand compte à dimension internationale. Lancée début janvier 2017 suite à la scission du Groupe Xerox, Conduent devient un des leaders dans le domaine de la prestation de services en proposant aux gouvernements et aux entreprises des solutions d’externalisations.

Pour notre site de Valence (26), leader de la billettique dans les transports publics et qui déploie des systèmes dans le monde entier, systèmes billettiques pour les métros, bus, tramways, trains (billettique, vente, validation, contrôle) nous sommes à la recherche d'un(e)

INGENIEUR D’AFFAIRE CONTRAT DE MAINTENANCE H/F

CDI basé à Valence

Description du poste :

L’Ingénieur d’affaires maintenance intervient sur des projets pour proposer, préparer et piloter des contrats de maintenance. Il/Elle prend la responsabilité de l’exécution des contrats, durant toute la durée de sa garantie, tant vis-à-vis des clients, des partenaires que des équipes internes.

Interlocuteur principal du client, il/elle est garant(e) de sa satisfaction, dans le respect des coûts, des délais et de la qualité du projet. Il/Elle travaille en collaboration avec les Commerciaux, Chefs de projets, les Ingénieurs d’affaires et l’ensemble du Service Client.

Responsabilités :

  • Piloter la mise en place et l’exécution de contrats de maintenance (planning, tableaux de rentabilité…),

  • Proposer des avenants et/ou des prestations complémentaires pour augmenter le chiffre d’affaires et la marge des contrats et la satisfaction client,

  • Préparer et négocier des contrats de maintenance avec nos clients en phase de garantie,

  • Etre garant(e) du respect de la marge et du niveau de service pour les contrats gérés.

Activités Principales :

  • Assurer et suivre la qualité de service des contrats et la satisfaction client,

  • Négocier les mises à jour de prix en fonction des évolutions d’indice et de parcs,

  • Elaborer des offres d’évolutions,

  • Suivre les éléments financiers (coûts, rentabilité, avenants, facturation…) et techniques du contrat,

  • Etablir et suivre un plan d’analyse des risques.

Compétences techniques/métier :

Contractuel, Financier des affaires, Management d’affaires, Anglais lu/écrit/parlé, Sens de la négociation, Négociation commerciale, Management de gestion des risques, Elaboration offres techniques

Compétences comportementales :

Aisance relationnelle, Capacité d’écoute, Management d’équipe, Organisation/Méthode/Rigueur, Autonomie, Réactivité, Esprit de décision

Job Project Management

Primary Location France-Auvergne-Rhone-Alpes-Valence

Organization Transportation

Unposting Date Ongoing

Req ID: 18014321